Integra tu tienda física con una tienda online

Complementar a tu tienda física una tienda virtual es opción que muchos negocios lo están evaluando y otros lo están poniendo en marcha. El crecimiento del e-commerce es una ventaja.

Internet está revolucionando diversos sectores tan importantes como por ejemplo el de la moda. En este caso el futuro pasa por un cliente omnicanal, es decir que el cliente desea poder interactuar y comunicarse con los negocios a través de diversos canales y poder realizar su compra; desde las tiendas físicas, que permiten probarse y tocar el producto hasta recoger pedidos, hasta los dispositivos móviles como fuente creciente de búsquedas y compras en Internet.

El dispositivo preferido para realizar compras online es el ordenador. Pero el creciente uso de dispositivos móviles, hace que debamos de adaptar nuestra tienda online a otros tamaños de pantalla.

Las grandes multinacionales están apostando fuerte por el comercio electrónico a través de Internet. Para estas empresas es más rentable satisfacer un mercado a través de sus tiendas online que a través de las tiendas físicas. El e-commerce está creciendo, y también evolucionando.

Un negocio que recién empieza en internet debe hacerse fuerte en nichos de mercado, donde las grandes marcas no estén interesadas y donde puedan fidelizar a sus clientes gracias a la exclusividad y la atención al cliente.

Antes de lanzarse a Internet, cualquier negocio o empresa debe de entender cómo funciona el marketing aplicado a una tienda online. No es muy diferente de una tienda física, se tiene que generar tráfico al escaparate virtual y convertir esas visitas en ventas, para hacer eso existen herramientas que nos ayudarán en el proceso como son las redes sociales (Facebook, twitter, Pinterest, Instagram, etc.).

Para emprender tu tienda online debes tener en cuenta lo siguiente:

– El producto, bien representado en imagen para captar más la atención y generar contenido en las redes sociales y web.

– Atención al cliente, contar con  canales de comunicación para acompañar al cliente durante y tras el proceso de compra.

– Logística, como pieza clave en el e-commerce para entregar el producto y generar satisfacción del cliente.

– Pasarela de pago, para realizar la venta dando múltiples medios de pago, para poder facilitar el cierre de la venta de forma eficiente.

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